知网查重不显示文件可能是由于文件格式不支持、文件大小超过限制、网络问题等原因导致。解决方法包括检查文件格式、缩小文件大小、检查网络连接等。

另外，知网查重不显示文件还有可能是由于系统故障、账号权限问题、软件版本不兼容等原因引起。建议联系知网客服进行进一步咨询和处理。